"MERCADOTECNIA NO ES VENDER, ES ENAMORAR" EN ESTE BLOG ENCONTRARAS INFORMACIÓN, DATOS Y REFERENCIAS SOBRE EMPRESAS DE SERVICIOS.
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Sandra Abigail Salvador Cobos
ResponderEliminarParafraseo:
Nos dice que los servicios tienen un impacto en el mercado ya que la calidad y la eficacia de este servicio es lo que determinara el nivel de la satisfacción del cliente, por tanto es el mercado el que pone los parámetros para hacer un servicio más útil y valioso ante los ojos del cliente.
Los servicios en el mercado consiste en implantar estrategias de servicios en cuanto a la filosofía empresarial las cuales favorecerán al comportamiento organizacional general, además de aspectos como la comunicación interna, optimización de los puestos de trabajo, adecuados mecánicos (herramientas) para la producción, esto afecta a la toma de decisiones.
ResponderEliminarLos servicios orientados al mercado, son aquellos que pretenden y pueden proveer al mercado y los clientes de las soluciones que necesitan y se posicionan en el mercado dentro de esa capacidad y al servicio del cliente.
ResponderEliminarEstas empresas tienen los mismos problemas que cualquier empresa convencional, competencia, precios, costes, entre otros.
Las situaciones que influyen en la orientación al mercado, son: la capacidad estratégica, dirigirse a un grupo de compradores con las mismas características, la competencia que existe en su entorno y ser innovadores en los servicios que brindan a los clientes.
ResponderEliminarLa orientación de mercados se define como un conjunto de procesos que tiene cada departamento dentro de la empresa, para conocer, comprender y saber las necesidades que tiene los clientes, pero no garantizara el éxito ya que existe competidores que pueden ser más eficientes y rápidos, por lo que es necesario generar y crear nuevas estrategias que estén orientadas al mercado y al consumidor.
ResponderEliminarLos servicios en la orientación de mercados brinda una cultura favorable a la creación del clima organizativo que puede generar satisfacción en el cliente, resulta esencial en los actuales momentos, la satisfacción del cliente como antecedente de su fidelidad.
ResponderEliminarLos servicios van a la par con la orientación al mercado, están relacionados. Ya que los servicios están enfocados al mercado y principalmente a las necedades de los clientes. La orientación como tal, a quienes van a adquirir el servicio que se otorgue.
ResponderEliminarParafraseo
ResponderEliminarLa orientación del mercado tiene enfoques específicos para tener una información con respecto al mercado en el que se está centrando, estos enfoques se centran en el cliente, la competencia y la coordinación de funciones los cuales deberán estar fijados en tiempos de plazo largos y cortos que generen la rentabilidad de la empresa, para que así todos los miembro de la empresa, implementen los diseños y acciones innovadoras necesarias según sus resultados.
ResponderEliminarParafraseo:
Los servicios orientados al mercado abarcan varias estrategias que impulsan el crecimiento empresarial; este enfoque se dirige en tres aspectos importantes, el primero es conocer a sus clientes y sus necesidades de forma acertada y oportuna, de esta manera se satisface las necesidades del cliente, el segundo es conocer la competencia; nos brinda un amplio conocimiento para adelantarnos y llevar ventaja, y la tercera es generar las acciones necesarias para orientarse al mercado
Parafraseo: Torres Michelle.
ResponderEliminarEl proceso de orientación al mercado da respuestas a las demandas de los clientes dándole importancia a sus preferencias para poder así generar posibles ventajas competitivas. La orientación al mercado es puesta en práctica por parte de toda la organización haciendo énfasis en los procesos que se ejecutaran, considerándose una capacidad estratégica (Infante & Riveros, 2015).
Para que las empresas se puedan desempeñar de mejor manera deben desarrollar una ventaja competitiva, el clima organizativo puede generar satisfacción al cliente a través de la orientación al mercado, la misión de la investigación es estudiar la orientación del mercado para ver las evoluciones y necesidades, se debe conocer bien a fondo los mercados para identificar y conservar a los clientes. (Acosta Guzmán, 2015)
ResponderEliminarParafraseo:
ResponderEliminarEn la actualidad las personas vivimos un proceso de globalización dentro de nuestras actividades. El entorno es cambiante y esta tendencia no se detendrá debido a que la sociedad está avanzando cada vez más rápido. Dentro del mercado, las empresas no se exceptúan de este fenómeno, por lo que han desarrollado una orientación hacia el mismo, es decir, están combatiendo los cambios, ya sean producidos por la competencia o por los mismos clientes que cada vez tienden a probar algo nuevo con mayor frecuencia o son más exigentes. Como su nombre lo indica, la orientación al mercado orienta a la empresa hacia una mejor toma de decisiones y a sobrellevar los cambios que se producen en el entorno (Castellanos & Solano, 2017).
Parafraseo:
ResponderEliminarLas empresas que se orientan al mercado tienen mayor acogida a nivel externo esta necesidad de comprender el mercado es completamente necesaria y se piensa que se logra con dos aspectos importantes
1. Asume como filosofía el concepto de marketing
2. Entiende el concepto
3. Aplica el concepto
Este proceso permite compensar de mejor manera las necesidades del cliente para generar competencia y perdurar al pasar del tiempo.
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ResponderEliminarParafraseo:
ResponderEliminarLa investigación realizada hasta la actualidad sobre la orientación de mercado se ha centrado básicamente en 4 aspectos fundamentales como: estudio de su naturaleza, es decir de la magnitud en que se va a medir, estudio de antecedentes los cuales son factores que facilitan o son un obstáculo para el desarrollo de la empresa, estudio de las consecuencias que la orientación de mercado causa a la empresa es decir las consecuencias sobre los empleados, clientes y sobre los resultados y el estudio de factores que afectan al análisis de la orientación de mercado o como también pueden modificar dichos resultados.
Parafraseo:
ResponderEliminarLa orientación al mercado es un proceso que siguen varias empresas con el fin de generar valor para los clientes, en base a satisfacción , o compensación de las preferencias o necesidades de la mejor manera posible en el mercado con varios fines como el de tener mejores ventajas competitivas y perdurables en el tiempo.El autor nos menciono que la orientación al mercado supone la mezcla de dos aspectos organizacionales:funcional y estratégico (Martín,2003, p.8).
Parafraseo:
ResponderEliminarEl servicio en el mercado cultiva las relaciones con los clientes a través del aprendizaje y el uso de información relevante. Además es una forma en las cuales un negocio puede obtener rápidamente una ventaja competitiva ya que incrementa las ganancias futuras de la empresa, pues le permite retener clientes y vender mas con menores costos de promoción y publicidad. (Arboleda & Ordoñes, 2017)
La orientación al mercado es un recurso intangible susceptible de engendrar una ventaja competitiva sostenible que será explotada a través de la estrategia de la empresa, misma que se basará no solo en los objetivos del departamento de marketing, sino en los de toda la organización; puesto que busca abarcar a todos los stakeholders, es decir no solo centrarse en conocer al cliente sino también a los distribuidores, a la competencia y a todo el entorno de la empresa. Además, este concepto se basa en tres componentes que básicamente buscan atacar y defenderse ante la competencia de una manera eficiente; que les permita no solo posicionarse en el mercado, sino también llegar a una gran masa de clientes y consumidores que se inclinen hacia sus productos y servicios. (Armario & Cossío Silva, 2017)
ResponderEliminarLa orientación al mercado es muy importante ya que se basa en lo que es el marketing, como una cultura para la empresa, para una buena dirección y gestión de la misma, el objetivo es alcanzar un nivel de satisfacción de acuerdo a sus beneficios, sin dejarse de preocupar por la atención debida al cliente.
ResponderEliminarLa orientación al mercado se relaciona con la filosofía de la empresa y nos indica que el marketing en las empresas se relaciona con todas las áreas de ella, de esa manera hacen más énfasis en lo que le importa al cliente.
ResponderEliminarBibliografía
Martner, G. (2011). Gobernar el mercado. 2nd ed. Chile: LOM Ediciones, p.38.
La orientación al mercado es un recurso muy importante dentro de las empresas porque define hacia donde la empresa se quiere dirigir ya sea por cultura organización, pero especialmente el marketing a quien quiere llegar y esta orientación le será útil al decidir a donde y a quien quiere dirigirse.
ResponderEliminarPrácticamente la orientación de mercados asocia al marketing como un todo en la organización, es decir, cada una de sus departamentos se ve involucrado para otorgar valor al ciente y de esta manera cumplir sus objetivos organizacionales.
ResponderEliminarhttps://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4040222
Parafraseo:
ResponderEliminarLa orientación al mercado dice que nos permite una generación de valor para todos los clientes, para compensar las preferencias y necesidades en el mercado con el objetivo de desarrollar las ventajas competitivas que ha pesar del tiempo sean sostenibles y perdurables.
Parafraseo:
ResponderEliminarLa forma en la que ejerce una organización o empresa se ve afectada por como se direcciona al mercado, mientras mayor sea su orientación al mercado presentará mejor su desempeño. Se cree que si una organización está orientada al mercado más fácil le será la creación de una cultura organizacional en la que predominen los valores de marketing.
Parafraseo:
ResponderEliminarLa orientación de mercado es fundamental dentro de una organización y de la misma manera los bienes y servicios. Además mediante el cual permite identificar, clasificar a los ofertantes y demandantes de este importante mercado. Permitiendo llegar a un objetivo final de conseguir una ventaja competitiva que perdure en el tiempo para la empresa y generar valor para el consumidor y la sociedad en general. Fuentes P(Enero-Junio 2010)
La orientación al mercado es la proporción de información dada a las empresas de su público objetivo para poder satisfacerlo y también tener ventaja competitiva de las demás empresas.
ResponderEliminarParafraseo:
ResponderEliminarLa orientación al mercado es la cultura que tiene la empresa para coordinar las diversas funciones de organización con el fin de obtener un nivel satisfactorio de beneficios, proporcionando al mismo tiempo valor a los clientes.